CLOSE
At a glance
Investors
Mission & values
Press & Media
Business model
Careers
Ukrsotsbank Worldwide
Ukrsotsbank Factsheet
Поддержка Печать Добавить в избранное

Контакт-центр

Контакт-центр Укрсоцбанка – это современный многопрофильный хаб для быстрого и эффективного решения максимально широкого спектра персональных финансовых вопросов. Наши квалифицированные специалисты придерживаются наивысших стандартов качества общения в лучших традициях ведущей международной банковской группы.

Контакт-центр Укрсоцбанка круглосуточно к Вашим услугам!

Услуги, которые предоставляет Контакт-центр.

С помощью автоматического меню Контакт-центра Вы можете узнать:

  • Баланс по карточному счёту;
  • Сумму текущего платежа по кредитной линии;
  • Общую сумму задолженности по кредитной линии;
  • Баланс по счёту "Сберегательный+".

Позвонив в Контакт-центр Укрсоцбанка, Вы можете получить квалифицированную консультацию по:

  • Условиям открытия/ закрытия текущих счетов, правилам обслуживания и общим тарифам;
  • Условиям открытия/ закрытия карточных счетов и платёжных карт, общим тарифам;
  • Индивидуальным и текущим ограничениям по платёжным картам;
  • Мерам безопасности при использовании платёжных карт;
  • Счетам "Сберегательный+" и "Активный";
  • Дополнительным услугам: "SМS-банкинг", "Выписка по счёту", "Платежи" и "SPO";
  • Правилам и условиям размещения депозитных вкладов для физических лиц;
  • Условиям кредитования для физических лиц и их особенностям;
  • Программам лояльности и акциям по продуктам банка;
  • Правилам и условиям совершения денежных переводов;
  • Тарифам и условиям совершения платежей от населения в пользу юридических лиц;
  • Тарифам и условиям предоставления услуги "Индивидуальные сейфы";
  • Условиям приобретения банковских металлов;
  • Условиям обслуживания именных чеков, тарифам;
  • Курсу валют банка, правилам совершения валютнообменных операций;
  • Условиям и правилам использования системы Ukrsotsbank Online и мобильного приложения Ukrsotsbank Mobile для физических лиц, а также Интернет-Клиент-Банк для юридических лиц;
  • Месторасположению отделений, банкоматов Укрсоцбанк и банков-партнёров, а также работоспособности банкоматов Укрсоцбанк.

Совершить операции:

  • Блокировка и разблокировка платёжной карты;
  • Установление и снятие ограничений по платёжной карте;
  • Выпуск новой карты в случае утери, кражи, повреждения;
  • Продление срока действия платёжной карты в связи с окончанием срока действия предыдущей карты;
  • Активация депозитных счетов: "Активный" и "Сберегательный+";
  • Перевод средств с депозитного счёта "Сберегательный+" на карточный;
  • Перевод средств на депозитный счёт "Сберегательный+" /  "Активный";
  • Подключение и отключение услуг: "SMS-банкинг", "Выписка по счёту", "Платежи";
  • Получение информации о движении средств на карточном, текущем, депозитном и кредитном счетах;
  • Регистрация запроса на разблокирование двойных сумм;
  • Отмена автопролонгации по депозитному вкладу;
  • Отправка информации клиентам о продуктах банка и предоставление ответов на письма средствами электронной почты;
  • Блокировка и разблокировка пользователя в системе Ukrsotsbank Online;
  • Предоставление информации о наличии и состоянии денежных переводов в системе СОФТ, MoneyGram.

Назначить встречу в отделении Укрсоцбанка

Оставить благодарность или предложения по работе Укрсоцбанка

Звоните:

0 800 3000 90
Звонки со стационарных и мобильных телефонов операторов Украины бесплатны;
+380 (44) 205-45-55
Звонки в пределах Украины и международные звонки согласно стандартным тарифам;
332
Звонки с мобильного в пределах Украины для абонентов Vodafone, Київстар та lifecell.
Тарификация согласно тарифным планам абонента.

Уважаемые клиенты,

С целью предоставления качественной поддержки и консультаций по существующей задолженности Укрсоцбанк открывает две бесплатные телефонные линии:

1) 0 800 50 18 10 – для клиентов, которые имеют залоговые кредиты; (пн - пт с 9.00 до 18.00)

2) 0 800 50 40 49 – для клиентов, у которых беззалоговые кредиты, в т.ч. кредитные карты. (пт - сб с 9.00 до 20.00)

 



Отделения и банкоматы

Найдите ближайшее отделение

Контакт-центр

0 800 3000 90

Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны



Интернет-банкинг
Физическим лицам
Юридическим лицам
Отделения и банкоматы
Контакты
0 800 3000 90 0 800 3000 90
0 800 3000 90 0 800 3000 90
332 0 800 3000 90
Поддержка

Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны.

Сallback для звонков с мобильного.

Номер для звонков с мобильного в пределах Украины для абонетов Vodafone, Київстар та lifecell.

Тарификация согласно тарифных планов абонента.

Сallback для звонков с мобильного.

Для международных звонков и звонков в пределах Украины.

Сallback для звонков с мобильного.

Курсы применяются в дату фактического списания средств со счета и являются приближенными к курсу банка при блокировании необходимой суммы на момент совершения операции.
Сначала указана валюта карточного счета, далее - валюта расчетов с платежной системой
Оценка качества обслуживания

Обратная связь

Возникли вопросы, предложения, замечания?

Мы ценим сотрудничество с Вами. Для того чтобы поделиться своими предложениями, замечаниями, задать вопрос, пожалуйста, заполните форму обратной связи, приведенную ниже или позвоните в Контакт-центр АО "Укрсоцбанк" по номеру 0 800 5000 20 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные).









Я хочу получать информацию о новых услугах Банка, акциях и розыгрышах.

Поля обязательны к заполнению