CLOSE
At a glance
Investors
Mission & values
Press & Media
Business model
Careers
Ukrsotsbank Worldwide
Ukrsotsbank Factsheet
Поддержка Печать Добавить в избранное

Розничные продажи банка: как работать в кризис?

15.07.2014

В ситуации экономической и политической нестабильности банки, стараясь минимизировать потери, вынуждены пересматривать стратегию работы своих розничных подразделений. На фоне активного оттока депозитов клиента не так легко "заманить" к себе, используя старые методы повышения продаж. Какие остаться на "обочине" в гонке за клиентом, рассказали эксперты банковского сектора…

Любовь СЫРОВАТСКАЯ, начальник управления физических лиц, UniCredit Bank: Розничные продажи - это в первую очередь интересный продукт и быстрый сервис. Поэтому мы уделяем большое внимание конкурентным преимуществам нашего продукта и процессам, которые сопутствуют продажам. Кроме того, важную роль играет коммуникация с потенциальным клиентом. Для этого мы проводим обучение наших продавцов: как и что говорить при продаже, на каких моментах делать акцент, чем заинтересовать клиента.

У нас проходит много внутренних конкурсов и соревнований среди розничных подразделении. Например, уже три года мы организовываем соревнование Star team: в рамках конкурса по результатам продаж и выполнению планов определяется лучшая команда, которой вручается кубок победителя и другие приятные сюрпризы.

Постоянный мониторинг выполнения поставленных задач позволяет выявить слабых участников - и показать возможности сильных.

Источник: Банкиръ, Стр. 78
Дата: 15.07.2014

Телефон: 0 800 3000 90
Назад





Интернет-банкинг
Физическим лицам
Юридическим лицам
Отделения и банкоматы
Контакты
0 800 3000 90 0 800 3000 90
0 800 3000 90 0 800 3000 90
332 0 800 3000 90
Поддержка

Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны.

Сallback для звонков с мобильного.

Номер для звонков с мобильного в пределах Украины для абонетов Vodafone, Київстар та lifecell.

Тарификация согласно тарифных планов абонента.

Сallback для звонков с мобильного.

Для международных звонков и звонков в пределах Украины.

Сallback для звонков с мобильного.

Курсы применяются в дату фактического списания средств со счета и являются приближенными к курсу банка при блокировании необходимой суммы на момент совершения операции.
Сначала указана валюта карточного счета, далее - валюта расчетов с платежной системой
Оценка качества обслуживания

Обратная связь

Возникли вопросы, предложения, замечания?

Мы ценим сотрудничество с Вами. Для того чтобы поделиться своими предложениями, замечаниями, задать вопрос, пожалуйста, заполните форму обратной связи, приведенную ниже или позвоните в Контакт-центр АО "Укрсоцбанк" по номеру 0 800 5000 20 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные).









Я хочу получать информацию о новых услугах Банка, акциях и розыгрышах.

Поля обязательны к заполнению