CLOSE
At a glance
Investors
Mission & values
Press & Media
Business model
Careers
Ukrsotsbank Worldwide
Ukrsotsbank Factsheet
Поддержка Печать Добавить в избранное

UniCredit Bank - ближе к клиенту: интервью Георги Заманова, Директора центра корпоративного бизнеса Банка

02.12.2013

В последнее время в Украине все чаще поднимается тема евроинтеграции. Какова ваша позиция по этому вопросу как банка, представленного европейской группой?

Для экономики в первую очередь важна стабильность, долгосрочная стратегия и перспективы. Бизнес-сообществу необходимо четко понимать вектор развития до 2020 года, 2050-го и далее. Это так же важно и для банков (как локальных, так и международных), которым устойчивый экономический рост обеспечивает возможность дальнейшего развития. К примеру, членство в ассоциациях, подписание торговых соглашений, взаимовыгодное сотрудничество с соседними государствами и с государствами по всему миру, гарантируют долгосрочную перспективу для страны. Украина очень выгодно расположена географически. Находясь в центре Европы, она олицетворяет собой мост между Европой и Азией, что дает колоссальные возможности для развития экономики страны. В этом и заключается уникальность Украины.

Какая ситуация с развитием банка в этом году?

Мы хорошо поработали. За последние три года (начиная с 2011-го) ежегодный прирост портфеля performing кредитов - $250 млн, а депозитного - более $100 млн. Банк ставит цель не просто выживать, а активно развивать свой бизнес и франшизу. И это тот план, которому мы будем следовать в 2014-м.

Завершение процесса объединения двух банков запланировано на декабрь нынешнего года. Каково стратегическое видение, основные направления развития?

Бизнес-слияние двух банков — ПАО "Укрсоцбанк" и ПАО "УниКредит Банк" — произошло еще три года назад. В настоящее время идет процесс технического слияния — мы будем технически иметь лучшую платформу для более эффективной работы. Мы просто продолжаем делать свое дело, чтобы предоставлять клиентам еще лучший сервис.

В чем уникальность вашего подхода к обслуживанию клиента? Можете привести конкретный пример?

Философия нашего банка заключается в том, чтобы быть ближе к клиенту. Мы слушаем клиента и предлагаем ему лучшее решение, используя наш международный опыт и знания. К примеру, клиент нуждается в инвестициях в оборудование, которое он покупает на семь лет, а ему предлагают кредитование только на три года. Результат такого подхода — перекредитование через три года или просроченный кредит. Мы так не работаем. Что нам действительно важно — это слышать своего клиента, . глубинно понимать его бизнес, его потребности и предлагать индивидуальное решение, которое дает возможность перспективы для его развития.

Планируете ли какие-либо нововведения в ближайшее время для развития корпоративного бизнеса?

В период интеграции мы разработали новую модель нашей сети. Она будет состоять из 14 корпоративных центров, охватывающих всю Украину, от Львова до Луганска и от Чернигова до Крыма. Наша модель — быть как можно ближе к клиенту. Мы будем вкладывать много ресурсов в обучение нашего персонала, и в поиск подходящих людей, для расширения сети. На основе этой инфраструктуры будет построена бизнес-платформа для будущего развития. Уже с 1 января начнет функционировать новая сетевая структура, новая модель обслуживания, которая позволит стать еще ближе к нашим клиентам. Такой подход максимально перекликается с философией UniCredit: жизнь полна взлетов и падений, но мы рядом с вами в любое время.

Источник: Forbes №12, Декабрь 2013, стр. 75
Дата: 02.12.2013

Телефон: 0 800 3000 90
Назад





Интернет-банкинг
Физическим лицам
Юридическим лицам
Отделения и банкоматы
Контакты
0 800 3000 90 0 800 3000 90
0 800 3000 90 0 800 3000 90
332 0 800 3000 90
Поддержка

Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны.

Сallback для звонков с мобильного.

Номер для звонков с мобильного в пределах Украины для абонетов Vodafone, Київстар та lifecell.

Тарификация согласно тарифных планов абонента.

Сallback для звонков с мобильного.

Для международных звонков и звонков в пределах Украины.

Сallback для звонков с мобильного.

Курсы применяются в дату фактического списания средств со счета и являются приближенными к курсу банка при блокировании необходимой суммы на момент совершения операции.
Сначала указана валюта карточного счета, далее - валюта расчетов с платежной системой
Оценка качества обслуживания

Обратная связь

Возникли вопросы, предложения, замечания?

Мы ценим сотрудничество с Вами. Для того чтобы поделиться своими предложениями, замечаниями, задать вопрос, пожалуйста, заполните форму обратной связи, приведенную ниже или позвоните в Контакт-центр АО "Укрсоцбанк" по номеру 0 800 5000 20 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные).









Я хочу получать информацию о новых услугах Банка, акциях и розыгрышах.

Поля обязательны к заполнению