CLOSE
At a glance
Investors
Mission & values
Press & Media
Business model
Careers
Ukrsotsbank Worldwide
Ukrsotsbank Factsheet

Держатели карт Masterсard World, Masterсard Platinum, Masterсard Debit Business STANDARD, открытых до 01.03.2017 года, и карт World Elite Masterсard® от Укрсоцбанка имеют возможность пользоваться услугой консьєрж-сервиса от Masterсard.

Консьерж-сервис – это информационная поддержка и организационная помощь, которая доступна клиентам круглосуточно в любой точке мира, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Дайджест

Правила получения услуг следующие:

1. Если вам необходима какая-либо информация или помощь, обращайтесь круглосуточно Контакт-Центр консьерж-службы:

  • по телефону: 044-593-11-11
  • по e-mail: zapyt@mcconcierge.com
  • отправляйте смс-сообщение с кратким описанием запроса на номер +38(093)177-77-74
  • с помощью диалогового приложения чат-бот Telegram (@Mcconcierge_bot)

2. Для Вашей идентификации сотрудникам Консьерж-службы необходимы следующие данные: ФИО, номер телефона.

3. После идентификации, координатор Консьерж-службы связывается с Вами и обеспечивает предоставление необходимых услуг. Услуги предоставляются в полном объёме, указанном в Перечне услуг.

4. Под выполнением услуг имеется ввиду предоставление информации об услугах и организация услуг, указанных в Перечне услуг.




Отделения и банкоматы

Найдите ближайшее отделение

Контакт-центр

0 800 3000 90

Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны



Интернет-банкинг
Физическим лицам
Юридическим лицам
Отделения и банкоматы
Контакты
0 800 3000 90 0 800 3000 90
0 800 3000 90 0 800 3000 90
Поддержка

Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны.

Номер для звонков с мобильного в пределах Украины для абонетов Vodafone, Київстар та lifecell.

Тарификация согласно тарифных планов абонента.

Сallback для звонков с мобильного.

Звонки в пределах Украины и международные звонки согласно стандартным тарифам.

Курсы применяются в дату фактического списания средств со счета и являются приближенными к курсу банка при блокировании необходимой суммы на момент совершения операции.
Сначала указана валюта карточного счета, далее - валюта расчетов с платежной системой
Оценка качества обслуживания

Обратная связь

Возникли вопросы, предложения, замечания?

Мы ценим сотрудничество с Вами. Для того чтобы поделиться своими предложениями, замечаниями, задать вопрос, пожалуйста, заполните форму обратной связи, приведенную ниже или позвоните в Контакт-центр АО "Укрсоцбанк" по номеру 0 800 5000 20 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные).









Я хочу получать информацию о новых услугах Банка, акциях и розыгрышах.

Поля обязательны к заполнению